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¿En qué podemos ayudarte con VisionAssist®?

Encuentra respuestas inmediatas sobre simulaciones dentales y faciales, firma de consentimiento y deslinde por QR, vinculación con tu cuenta de Odently o abre un ticket directo con nuestro equipo de soporte.

Flujo Clínico Paso a Paso

Guía rápida de funcionamiento en la App

1. Captura y Selección

Desde Inicio, toca el botón + en Dental o Facial. Toma una fotografía frontal bien iluminada del paciente o súbela desde tu galería y selecciona el tratamiento que deseas proyectar.

2. Firma de Deslinde (QR)

Para habilitar la generación de la simulación, el paciente escanea el código QR en pantalla (o recibe el enlace por WhatsApp o Email) y firma el consentimiento y deslinde de responsabilidad sobre el carácter ilustrativo de la IA.

3. Simulación, PDF y Odently

Una vez firmada la autorización, se genera la simulación Antes/Después. Puedes agregar notas clínicas, tocar Exportar PDF y sincronizar todo con tu cuenta en Perfil → Vincular cuenta Odently.

4. Cuenta y Privacidad

Administra tu plan desde Perfil. Si deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos, puedes hacerlo desde la app o en nuestra página de Eliminación de Cuenta.

Atención Directa al Profesional

Estamos aquí para respaldar tu práctica clínica.

Nuestro equipo de ingeniería y soporte clínico responde todas las consultas de usuarios de VisionAssist® en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Correo Electrónico de Soporte

info@odently.com

Atención técnica, facturación y consultas de privacidad.

Horario de Soporte Técnico

Lunes a Viernes · 09:00 a 19:00 hrs (CLT / GMT-3)

Monitoreo continuo de infraestructura en la nube 24/7.

Documentación Legal y Cuenta

Enviar un Ticket de Soporte

Completa los datos a continuación y recibirás respuesta con número de seguimiento directamente en tu correo electrónico.

Soluciones Inmediatas

Preguntas Frecuentes de Soporte

Respuestas rápidas a las consultas más habituales de nuestros usuarios en iOS y Android.

Para resguardar legalmente al profesional tratante y a la clínica. Al escanear el código QR en pantalla (o abrir el enlace enviado por WhatsApp o correo electrónico), el paciente autoriza el procesamiento de su fotografía y firma el deslinde de responsabilidad, dejando constancia de que la simulación por IA es una proyección visual meramente ilustrativa y orientativa. Una vez registrada la firma, la app habilita de inmediato la generación de la imagen Antes/Después.

Abre VisionAssist®, dirígete a la pestaña Perfil en la barra inferior y selecciona Vincular cuenta Odently. Ingresa las credenciales de tu cuenta clínica de app.odently.com. A partir de ese instante, tus pacientes, simulaciones dentales y faciales, informes PDF y consentimientos de deslinde firmados se sincronizarán automáticamente con la ficha clínica en Odently.

Las suscripciones contratadas dentro de la app se procesan de forma segura a través de tu cuenta de Apple App Store (Ajustes de iOS → Tu nombre / Apple ID → Suscripciones) o Google Play Store (Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones). Desde allí puedes consultar tu fecha de renovación, cambiar de método de pago o cancelar la renovación automática en cualquier momento sin penalización.

Puedes eliminar tu cuenta de manera inmediata directamente desde la aplicación móvil entrando a Perfil → Eliminar cuenta, o bien solicitarlo desde la web sin necesidad de abrir la app en nuestra página oficial de Eliminación de Cuenta y Datos.