VisionAssist®
Odently.com Centro de Soporte
Gestión de Privacidad y Datos del Usuario

Eliminación de Cuenta y Datos

En VisionAssist® By Odently (desarrollada por Bendly SpA) tienes control absoluto sobre tu cuenta y tus datos. Puedes eliminarlos en cualquier momento desde la app o desde esta página web.

Opción 1 · Inmediata desde la App

Eliminar cuenta desde VisionAssist® (iOS y Android)

Si tienes la aplicación instalada en tu teléfono, puedes borrar tu cuenta y todos tus datos de forma autónoma e instantánea siguiendo estos pasos:

  1. 1 Abre la aplicación VisionAssist® By Odently e inicia sesión en tu cuenta.
  2. 2 En la barra de navegación inferior, toca la pestaña Perfil (ícono derecho).
  3. 3 Desplázate hasta el final de las opciones de cuenta y selecciona Eliminar cuenta.
  4. 4 Confirma la acción en el cuadro de seguridad. Tu cuenta y las simulaciones alojadas se eliminarán de inmediato.
Transparencia de Datos (Data Safety)

¿Qué ocurre con tus datos al eliminar la cuenta?

Datos que se eliminan permanentemente:

  • Tu perfil de usuario, nombre, correo y credenciales de acceso a VisionAssist®.
  • Todas las fotografías originales y simulaciones (dentales y faciales) almacenadas en tu cuenta móvil.
  • Los registros de pacientes creados localmente en la app, notas clínicas y borradores.
  • El vínculo de sincronización con Odently Web (si existía).

Consideraciones importantes:

  • Suscripciones de tiendas: Si tienes una suscripción activa en Apple App Store o Google Play Store, recuerda cancelarla también en los ajustes de tu Apple ID o Google Play para evitar cobros futuros.
  • Fichas clínicas en Odently Web: Si sincronizaste simulaciones o consentimientos con el expediente de una clínica en app.odently.com, los registros médicos de la clínica se rigen por los plazos legales de conservación de historias clínicas del MINSAL (Ley N° 20.584).
Opción 2 · Solicitud Web sin necesidad de abrir la App

Solicitar eliminación de cuenta desde la web

Si ya desinstalaste la aplicación o prefieres solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados desde este portal web, completa el siguiente formulario. Procesaremos la baja definitiva en un plazo máximo de 72 horas hábiles.